İletişim
Bizimle iletişime geç.
Satış, alış veya genel bir soru, hangisi olursa olsun en hızlısı Instagram veya telefon. Mesajını bekliyoruz.
Hangi durumda kime yazmalısın?
Sipariş durumu
Satın aldığın bir sipariş için Instagram'dan sipariş numarasını ekleyerek yaz.
İlan vermek istiyorum
Doğrudan siteden /sat üzerinden ilan oluşturabilirsin. Yardım istersen telefon veya Instagram.
Toplu / koleksiyon satışı
Birden fazla kalem satmak istiyorsan telefon edebilir veya Instagram'dan koleksiyonun fotoğraflarını yollayabilirsin.
Yasal başvuru kanalları
Aşağıdaki başvurular için yazılı kanal kullan; sözlü kanallardan gelen talepler kayda geçirilemiyor.
KVKK başvurusu
Kişisel verilerine ilişkin bilgi, düzeltme, silme ve itiraz taleplerin için yazılı başvuru yapabilirsin. Hangi verilerin işlendiği ve haklarının tamamı KVKK aydınlatma metninde.
Şikâyet ve uyuşmazlık
Bir siparişle ilgili sorunda önce sipariş sayfasındaki iade talebi yolunu kullan. Sonuçtan memnun kalmazsan Tüketici Hakem Heyeti veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurabilirsin.
Fikri mülkiyet ihlali bildirimi
Bir ilanın telif, marka veya tasarım hakkını ihlal ettiğini düşünüyorsan ilanın bağlantısını, hak sahipliğini gösteren belgeyi ve iletişim bilgini yazılı olarak ilet. Bildirimi en geç 3 gün içinde inceler, ihlal varsa ilanı yayından kaldırırız.
Hukuka aykırı içerik bildirimi
Sahte, çalıntı veya satışı yasak bir ürün gördüysen ilanın bağlantısıyla birlikte bize yaz. İnceleme sonucunda ilan yayından kaldırılır ve gerekirse hesap askıya alınır.
İlgili metinler: KVKK aydınlatma · kullanım koşulları · satıcı sözleşmesi · işletme bilgileri